Écoutant social / Écoutante sociale
Emploi
Pantin, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Afin d'accompagner ses activités, la FNSF recherche : Un.e Ecoutant.e Téléphonique (Jour) - Ligne d'écoute 3919 - Violences faites aux femmes/Violences conjugales
2 postes à pourvoir
Contexte :
Rattaché-e aux Responsables 3919 de jour et au sein de l'équipe des Écoutantes de jour (environ 30 professionnelles), vous participez activement à l'accueil, l'écoute, l'information et l'orientation des appelant-es de la Ligne d'écoute 3919.
Vos missions :
- Vous accueillez et soutenez par téléphone les femmes mais aussi les proches, les professionnel-les et tout-e appelant-e de la ligne d'écoute 3919,
- Vous analysez les demandes et évaluez les besoins,
- Vous proposez des stratégies en fonction de chaque situation,
- Vous informez sur les droits et orientez vers les dispositifs de proximité,
- Vous mettez à jour les fiches appels et participez aux travaux collectif (réunions d'équipe, groupes de travail, analyse des pratiques, rencontres avec les partenaires).
Votre profil :
De formation Bac+3 minimum ou équivalent dans le champ de l'action sanitaire et sociale (psychologue, AS, CESF, juriste, etc.), vous avez une première expérience dans le secteur sanitaire, social ou juridique.
Vous[...]
